La Polarización Social: Un Análisis Multidisciplinario

La polarización social, entendida como la división de una sociedad en grupos opuestos, es un fenómeno que ha cobrado relevancia en el contexto contemporáneo. Sus raíces históricas, efectos multidimensionales y posibles estrategias de mitigación constituyen un desafío crucial para la cohesión social. Este artículo analiza el tema desde diversas perspectivas disciplinares, con énfasis en sus implicaciones actuales y futuras.

Antecedentes Históricos

La polarización social no es un fenómeno reciente; ha estado presente en distintos momentos de la historia humana:

• Época Clásica o Antigua: En la Grecia antigua, las tensiones entre oligarquías y democracias reflejaron formas tempranas de polarización. Filósofos como Platón y Aristóteles advirtieron sobre los peligros de estas divisiones para la estabilidad de las polis.
• Revolución Francesa: Las tensiones entre la monarquía, la aristocracia y las clases populares culminaron en violencia revolucionaria, ejemplificando cómo la polarización extrema puede desestabilizar un sistema.
• Guerra Fría: La polarización ideológica entre capitalismo y comunismo estructuró gran parte de las relaciones internacionales del siglo XX, dividiendo al mundo en bloques opuestos.
• Era Contemporánea: En las últimas décadas, factores como la globalización, la creciente desigualdad y el auge de las redes sociales han intensificado las divisiones sociales en diversas regiones del mundo.

Definición de Polarización Social

La polarización social se define como la tendencia de una sociedad a dividirse en grupos con posiciones ideológicas, culturales, económicas o políticas opuestas, lo que reduce el espacio para posturas intermedias o consensos. Este fenómeno se caracteriza por:

• Desconfianza Mutua: Los grupos con visiones contrarias perciben a los demás como amenazas.
• Radicalización: Las posiciones extremas se refuerzan con el tiempo.
• Fragmentación Social: La interacción entre grupos disminuye, reforzando prejuicios y estereotipos.

Perspectivas Multidisciplinarias

Perspectiva Sociológica

• Factores Contribuyentes:
• Identidades Grupales: El auge de movimientos afines exacerba divisiones basadas en raza, género, religión y orientación sexual.
• Desigualdad y Exclusión: La falta de movilidad social y la marginación de ciertos sectores profundizan las brechas entre grupos.
• Narrativas de Conflicto: Los medios de comunicación y los líderes políticos tienden a enfatizar las diferencias en lugar de promover puntos de encuentro.
• Impactos en la Cohesión Social:
• Erosión de la confianza en instituciones públicas y privadas.
• Disminución de la solidaridad comunitaria, dificultando la resolución de problemas colectivos.

Perspectiva Psicológica

• Sesgo de Confirmación y Tribalismo:
• Las personas buscan información que confirme sus creencias y evitan perspectivas opuestas, reforzando divisiones.
• Las dinámicas grupales promueven el "nosotros contra ellos", intensificando la polarización.
• Impacto en la Salud Mental:
• Mayor ansiedad, estrés y sentimientos de aislamiento en comunidades divididas.
• Incremento de la radicalización en contextos hostiles o polarizados.

Perspectiva Económica

• Relación entre Desigualdad y Polarización:
• Sociedades con altos niveles de desigualdad tienden a polarizarse más, ya que los grupos marginados perciben al sistema como injusto y muchas veces corrupto.
• Las élites económicas a menudo exacerban divisiones para mantener su influencia.
• Consecuencias Económicas:
• Reducción en la productividad e innovación debido a la fragmentación social.
• Impacto negativo en mercados financieros por incertidumbre política y social.

Perspectiva Política

• Efectos en la Democracia:
• La polarización dificulta la formación de coaliciones políticas y la aprobación de políticas públicas.
• El surgimiento de líderes populistas que explotan divisiones agrava las tensiones sociales.
• Fragmentación Institucional:
• Las instituciones pierden credibilidad, lo que puede derivar en crisis de gobernabilidad.
• Paralización legislativa en contextos políticos polarizados.

Perspectiva Tecnológica

• El Papel de las Redes Sociales:
• Los algoritmos priorizan contenido polarizante para maximizar interacciones.
• Las "cámaras de eco" limitan la exposición a puntos de vista diferentes, reforzando prejuicios.
• Desinformación:
• Las noticias falsas y teorías conspirativas aumentan la desconfianza en instituciones y grupos opuestos, favoreciendo a la proliferación de las fake news y por lo tanto a la posverdad.
• Las plataformas digitales facilitan la organización de grupos extremistas orgánicos y bots

Implicaciones Actuales

• Fragmentación Social: La polarización dificulta el diálogo y la cooperación necesarios para enfrentar desafíos globales como el cambio climático o la desigualdad.
• Riesgo de Conflicto: Las sociedades polarizadas son más propensas a experimentar violencia política y social.

Expectativas

Escenario Optimista

• Regulación de plataformas digitales para reducir la difusión de contenido polarizante.
• Implementación de políticas redistributivas que disminuyan desigualdades.
• Promoción de programas educativos que fomenten la empatía, los valores y el pensamiento crítico.

Escenario Pesimista

• Mayor fragmentación, con el posible colapso de sistemas democráticos en algunas regiones.
• Escaladas de violencia en sociedades donde las tensiones ya son críticas.

Estrategias de Mitigación

• Educación: Diseñar programas que promuevan el pensamiento crítico y valores de tolerancia.
• Fomento del Diálogo: Crear espacios inclusivos donde grupos opuestos puedan discutir sus diferencias constructivamente.
• Reformas Tecnológicas: Implementar mecanismos que limiten la difusión de contenido extremo y fomenten la diversidad de opiniones.
• Políticas Inclusivas: Abordar desigualdades estructurales mediante estrategias redistributivas.

Conclusión

La polarización social representa un desafío complejo, pero no insuperable. Reconocer sus múltiples dimensiones y abordarla con estrategias integrales desde diversas disciplinas es crucial para construir sociedades más cohesionadas, resilientes y justas, ojalá y lleguen pronto, trayendo con ellas una nueva realidad.

Consultor Coach Ejecutivo Gilberto Peña Guerra

Fuentes:

·     Jonathan Haidt, La mente Justa, 2021

·        Anthony Giddens, la Constitución de la Sociedad, 2004

·        Homo Deus, Yuval Noaḥ Harari, 2016

EL TRABAJO HIBRIDO, PRIMER GRAN SEÑAL DEL NUEVO PARADIGMA

 

EL TRABAJO HIBRIDO, PRIMER GRAN SEÑAL DEL NUEVO PARADIGMA

October 9, 2021|capacitación, coaching, emprendedores, mentoría

EL TRABAJO HIBRIDO, PRIMER GRAN SEÑAL DEL NUEVO PARADIGMA

  

Ante el avance de la aplicación de la  Vacuna anti Covid y la disminución de los casos de la enfermedad, el mundo avanza y se van retomando actividades de todo tipo, por lo que las laborales son las más significativas para todos.

En el tránsito hacia el final de la pandemia, se forma un nuevo paradigma, el mundo ya no es igual, por lo que es necesario identificar las nuevas formas y nuevas realidades que nos lleven a tomar decisiones diferentes, a adaptarnos a las nuevas necesidades y evolucionar para ser causativos del éxito que buscamos. 

Los empresarios y emprendedores en base a la vieja estructura en la que transitaba, hasta hace casi dos años de manera normal, busca esas nuevas formas que conecten entre el pasado y la actual realidad.

Es en este ejercicio de adaptación, que surge El Trabajo Hibrido como la respuesta que ya se está utilizando en las grandes y medianas empresas. Surge el trabajo Hibrido como solución, unos trabajadores  en casa y otros en la empresa, sin embargo es más complejo de lo que se escucha a priori, ya que se están dando diversos tipos de esquemas, con sus consecuentes riesgos y particularidades

1. Unos en casa y otros en la oficina

Se crean dos grupos de trabajo, tomando en cuenta la opinión del trabajador, el principal inconveniente de este esquema es  que se diferencian dos equipos, los Teletrabajadores y los Presenciales, lo cual puede llevar a ciertas preferencias y discriminaciones de los jefes o supervisores, además del debilitamiento entre la cohesión entre los dos grupos de una misma organización.

Ya que el aislamiento de los Teletrabajadores no tendrán la relación social y de comunicación ni entre ellos o con los del grupo de la oficina. Los que teletrabajan quedan excluidos de los vínculos informales que se forjan en la oficina, como las charlas durante el almuerzo, frente a la máquina del café o al tomar algo al salir de trabajar.

Las personas que suelen preferir trabajar desde casa son grupos de población muy concretos: personas con hijos y, sobre todo, mujeres con hijos. Existe el riesgo de que la confianza y las compensaciones se las lleven los que trabajan presencial, por el solo hecho de que “son vistos” por el jefe.

“Santo que no es visto no es adorado”, dice el refrán, y esto es realidad por motivos del subconsciente, quien al ver más seguido  a una persona, confía más en él, le da más certeza de confianza,  aunque esto no tenga nada que ver con la productividad. Para que esto no sea así, es necesario  un cambio de mentalidad, que los jefes y  supervisores dejen de poner el reflector en la presencialidad y lo hagan en los resultados. Es preferible existir mentalmente en el trabajo que físicamente.

2. Todos en casa y todos en la empresa. 

Se trata de un esquema menos flexible donde la Directiva toma la decisión de que días se trabaja en casa y cuales en presencial. Lo cual tiene la ventaja de que se conserva el vínculo social de todo el equipo y desaparecen las distinciones, recomendando por investigadores del tema, como José María Barrero y otros*,   que los jefes de los distintos equipos, los haga coincidir en la oficina por lo menos dos veces a la semana, favoreciendo la inclusividad y el riesgo de discriminaciones y favoritismos.

3. Modelo Hibrido Rotatorio.

En este modelo se establecen planes de trabajo desde la directiva  para la mayoría de su plantilla, de manera rotatoria por los que tienen que acudir al menos tres días a la oficina. Como medida para disminuir los estragos de la falta de contacto físico y sus consecuencias en la comunicación y trabajo en equipo en las organizaciones.

Sea cual sea el esquema que la empresa adopte, conlleva adaptaciones importantes, que por el lado de sus instalaciones físicas, tendrán que adecuarse a las nuevas necesidades del modelo de trabajo, como puede ser el redimensionamiento de sus instalaciones, en su mayoría con la tendencia a reducirse o la asignación de  escritorios no personalizados y salas de juntas con grandes pantallas para permitir la participación de los teletrabajadores como si estuvieran en vivo, es decir áreas de trabajo hibridas.

Por otro lado, ya se emplean diferentes tecnologías de la información e inteligencia artificial, para hacer “más humana” la convivencia entre equipos de trabajo a distancia y los presenciales.  

Salta a la vista que el gran reto de estas nuevas formas y necesidades lo es el del desarrollo humano preservando las Competencias Blandas o Habilidades de la Vida, como lo es el Trabajo en Equipo, la Comunicación Efectiva, la Resiliencia y las capacidades de Liderazgo, de toma de decisiones y la de Negociar.

Para ello, las empresas tendrán que incorporar a sus estrategias de productividad,  la capacitación y el fomento de la Competencias Blandas mencionadas,  en base a diagnósticos y estudios de clima laboral, entre otros.

La buena noticia es que ya hay más claridad y certidumbre con respecto a esta gran crisis global, además de que hay herramientas para acelerar el proceso de lograr mejores resultados,  sin embargo, hay que hacer la tarea.

Consultor Coach Ejecutivo Gilberto Peña Guerra

Director de Coaching Avance

*Bibliografía: Why Working From Home Will Stick Jose Maria Barrero, * Nicholas Bloom, † and Steven J. Davis‡ 21 April 2021, Standford University

CICLO DEL ÉXITO EN TU EMPRESA

 

CICLO DEL ÉXITO EN TU EMPRESA

May 26, 2021

Todo empieza con una IDEA, CON UN PENSAMIENTO, tenemos miles de ellos todos los días, sin embargo, aquellos que nos mueven y que son diferentes solo pueden cobrar vida.

Primeramente son las EMOCIONES precisamente las que despiertan alguna de las Emociones Básicas, principalmente las POSITIVAS como, Alegría o Sorpresa, y ALGUNAS NEGATIVAS COMO EL MIEDO O LA IRA.

Detonando a los Sentimientos que son los que se encargan de mantenerlo en el tiempo, como la Gratitud, Serenidad, Interés, Esperanza, Inspiración, Orgullo, el AMOR. 

Despertando a la CONSCIENCIA; es cuando el subconsciente despierta al Consciente, dándose cuenta de lo que sucede, procediendo a convertir esa IDEA ORIGINAL, EN UN PROPÓSITO. LO VISUALIZA, LO SABOREA… este PROPÓSITO tiene que ser CLARO, PODEROSO, QUE TE RETE Y QUE TE TRANSFORME EN LO MEJOR DE TI y QUE SE CONVIERTA EN LO MAS IMPORTANTE

En la medida de que ese propósito sea valioso es que continua el ciclo del éxito.

Despertando AL DESEO y la MOTIVACIÓN por obtenerlo y HACERLO REALIDAD. 

Esta MOTIVACIÓN, hace que entremos en ACCIÓN POR MEDIO DE LAS DESICIONES, iniciando con UN PLAN MINIMO DE ACCION, donde redactamos nuestro PLAN DE NEGOCIO, PLAN COMERCIAL, PLAN DE INICIO, mínimo una serie de METAS Y OBJETIVOS QUE TE DEN DIRECCIÓN.

Estas acciones ARROJAN RESULTADOS, que pueden ser de dos tipos

· Positivos que mantienen tu motivación y tu deseo, van enriqueciendo tu SUEÑO lo vas haciendo más sofisticado, etc.

· Negativos, donde la motivación se puede agotar y abortar la MISIÓN O REVIGORISARSE A TRAVES DEL COMPROMISO.

Es por ello que el COMPROMISO es más poderoso que la MOTIVACIÓN ya que esta última está apegada a los SENTIMIENTOS, mientras que con el compromiso emergen la TENACIDAD, LA RESILENCIA, LA CONSTANCIA, LA RESPONSABILIDAD

El compromiso se amarra al PROPOSITO, POR LO QUE SU VALOR LE DA LA ENERGIA PARA PERSEVERAR.

En todo el proceso es INDISPENSABLE LA ENERGIA VITAL, QUE TAMBIEN SE SUMARÁ AL VALOR DEL PROPOSITO. Entre mas energía tenga más factible es obtener el resultado deseado.

En pocas palabras EL PROPOSITO Y SU VALOR ES LA DIFERENCIA DE QUE TU IDEA ORIGINAL TENGA VIDA.

Analiza con calma este Ciclo Ganador y detecta donde estas atorado, o que es lo que te detiene; de ser preciso, PIDE AYUDA, ya sea a alguien que creas te puede ayudar, alguien exitoso, o alguien en el que veas autoridad para aconsejarte

Si la situación de estancamiento persiste, solicita AYUDA PROFESIONAL, recuerda que estamos hablando de tu Gran Sueño,  tu Misión de Vida, 

¡¡Bien vale la pena invertir en ello!!

LAS 4 COLUMNAS QUE SOSTIENEN TU NEGOCIO

 

LAS 4 COLUMNAS QUE SOSTIENEN TU NEGOCIO

April 15, 2021

Continuando con el tema de la ARMONÍA y el EQUILIBRIO, te menciono las 4 COLUMNAS que sostienen tu negocio por el camino de TENER LOS RESULTADOS que esperas:

1.- TENER OBJETIVOS CLAROS: Sin mapa de navegación, cualquier puerto será “bueno”, seguro, es indispensable redactara objetivos que nos lleven a el estado deseado de tu Negocio o de cualquier Rol de tu Vida.

Para ello te sugerimos los pongas por escrito, de ser posible auxiliado con tu equipo de trabajo o con tus socios, para alinear lo que se pretende obtener, por lo que te propongo el Método SMART

·  ESPECIFICO- QUE QUEREMOS HACER, de manera muy objetiva, sin generalidades, no es suficiente decir: “ Este mes voy a hacer más ventas”, debes de comprometerte, “Este mes venderé un 20% más…”

·  MEDIBLE- COMO SABREMOS QUE LO LOGRAMOS, debe de tener indicadores de avance, recuerda que lo que no se mide, no se mejora.

·  ALCANZABLE---COMO PODREMOS LOGRARLO, aquí debes especificar los comos, es decir, que tareas vas implementar para lograrlo y sobretodo que sea factible conseguirlo.

·  RELEVANTE—QUE VAMOS A CONSEGUIR, esta parte  DA VIDA AL OBJETIVO, lo hace deseable, codiciado, imagínalo ya conseguido y visualízate gozando de los beneficios.

·  TIEMPO-FECHAS DEFINIDAS Y EVALUACIÓN, todo compromiso tiene una fecha de inicio y una de cumplimento, también puedes incluir fechas límites intermedias para que valores tu avance e implementes los ajustes necesarios.

DEBES SABER QUE ES LO QUE QUIERES SINO, SON PURAS BUENAS INTENCIONES

2.- DESEO FERVIENTE DE LOGRARLO: Si tu proyecto lo haces lo más importante, no habrá obstáculo que te detenga. 

·  Formar una imagen clara de lo que deseas, visualízala 

·  Dale un propósito valioso, que te sea motivador, será la gasolina para el trayecto para lograrlo

·  No abandones esa IMAGEN, vela enriqueciendo, añádele más valor.

·  Tenla continuamente en tu mente, como el marinero tiene fijo y claro  el puerto de destino.

·  Esa fijación se convertirá en deseo FERVIENTE, que sin esfuerzo, automáticamente guiara tus acciones y decisiones hacia tu sueño.

·  Toma actitud mental de propietario, es tuyo tómalo

·  Hazlo con Fe en ti mismo o en el ente superior o en lo  que creas, Decisión y Pagando el Precio. 

3.- Ten siempre un SISTEMA DE TRABAJO: Te garantiza ORDEN, EFICACIA y RESULTADOS MEDIBLES. LO FORMAN:

·  Serie de pasos ordenados en una dirección deseada, de preferencia por escrito, en caso de que sea un procedimiento o política de tu empresa

·  Hábitos y costumbres, tus actividades diarias alineadas en un orden que este en consonancia con tu SISTEMA de TRABAJO

·  Puedes iniciar esos buenos hábitos con Rituales o Rutinas, por ejemplo, por la mañana para planear tu día y motivarte o  para dormir haciendo el recuento del día y   dar gracias por tus triunfos de este día.

·  El Sistema que sea replicable, que cualquiera lo pueda implementar, te será útil para crecer tu negocio, piensa en  posibles sucursales o en hacer de tu negocio una franquicia.

·  Que puedas delegar, recuerda que TU NEGOCIO TRABAJA PARA TI, no seas indispensable, que siga la producción en tu ausencia.

4.- TU ENERGÍA VITAL EN CONTROL: La ENERGÍA no es renovable, no se recupera y proviene de nuestros Cuerpos:  FÍSICO, INTERNO y ESPIRITUAL, atrayendo energías que tienen mucho que ver con TUS RESULTADOS. 

Por lo tanto, cuida estos aspectos sobre la Energía Vital

·  CANTIDAD---Generar acciones que atraigan mucha energía y mantenerte motivado, es la gasolina, checa tu marcador y no permitas quedarte sin gasolina.

·  DIRECCIÓN: En qué dirección está tu ATENCIÓN, en el Negocio o en actividades que te distraen y roban energía? Eso es tu responsabilidad, En lo que te ENFOCAS es lo que atraes.

·  TRANSMISIÓN de Energía. Contagiar a tu equipo, socios, herederos, vuélvete un IMAN y te volverás inspiración.

En la medida en que seas capaz de fortalecer estas columnas, tu negocio, tu persona, tu vida será más resistente ante cualquier crisis, accidente o fenómeno que te amenace y estarás en posición de hacer lo necesario para aprender siempre de los hechos y acontecimientos y direccionarlos en dirección de tu crecimiento continuo.

Ya seguiremos hablando de estos grandes temas en próximas publicaciones, Saludos: 

Gilberto Peña Guerra

Ceo de Coaching Avance

ELIMINA LOS 7 FANTASMAS DE LA MOTIVACIÓN

 

ELIMINA LOS 7 FANTASMAS DE LA MOTIVACIÓN

March 11, 2021

Todo inicia con una IDEA, con un pensamiento, de ahí se evoca una EMOCIÓN, de ahí surge el DESEO y de deseo surge la ACCIÓN de ahí un plan, RESULTADOS

La motivación es parte del DESEO, del cual se nutre, de tal manera que si no alimentamos la motivación el deseo queda en su fase primitiva, en buenas intenciones, o en el banco de los pendientes a realizar.

DEFINICIÓN de Motivación

Cosa que anima a una persona a actuar o realizar algo.

La motivación es un estado interno que nos conduce a conseguir una meta o un determinado propósito y mantener la motivación  a veces puede resultar una tarea complicada. Hay muchas formas y trucos para mantener la motivación despierta pero también es importante saber reconocer y enfrentar algunas causas que pueden hacerla flaquear y hacer que pensemos que no seremos capaces de conseguir nuestro objetivo.

Dicho en términos más sencillos, la motivación es la energía psíquica que nos empuja a emprender o sostener una acción o una conducta. Su desaparición acarrea necesariamente el abandono de lo que se hace.

LOS FANTASMAS

1.  LOS MALA VIBRA,

Aléjate de ellos, son chupa energía Vital, son destruye sueños y están en todas partes, en tu familia, amigos y casi siempre “lo hacen de buena voluntad.”

Silencia esa voz interior y conviértelo en pensamiento positivo

El contra veneno puede ser la FE en ti Mismo y la esperanza de que lo que sueñas lo puedes realizar. Visualízate con el logro obtenido. Repítete cuan valioso eres y agradece por lo que tienes no por lo que te falta.

2.  COMPARACIONES 

Tu eres Único e irrepetible, por lo que tu vienes con tu propio equipo de herramientas para salir adelante, Si tienes que compararte con alguien, que sea contigo mismo en otras épocas de tu vida, te servirá de recordatorio de que si puedes a tu manera y en tus propios tiempos. 

Realiza un listado de tus virtudes y te sorprenderás que tan valioso eres y que no tienes nada que envidiar a nadie.

3.  NO ESTOY PREPARADO, NO SE COMO

Nadie vino al mundo sabiendo todo, al igual que con el paso anterior, has una lista de los talentos con que cuentas para realizar lo que según tú no puedes y complementa el faltante con estudio y formación constante y compleméntate con otros que saben lo que tu no.

4.  NO SOY MERECEDOR

Eres digno de tus sueños. Te pertenecen y los mereces. Por muy grandes que sean debes luchar por conseguirlos. No dejes que el miedo te detenga.

El condicionamiento se puede superar conociendo tus creencias limitantes y aumentando el DESEO de lo que quieres y hacerlo lo mas importante.

5.  DON PERFECTO

La perfección humana no existe, es la perfecta excusa para no poner a funcionar tu plan, nunca está suficientemente bien, le falta…

Esta conducta solo te lleva a la postergación. 

Permítete equivocarte, el real aprendizaje es por medio de la prueba y error.

6.  DESPISTADO, SIN RUMBO

Sin un mapa de navegación, iras a donde el viento te lleve, es necesario que primero sepas a donde te diriges, que es lo que deseas fervientemente.

Es bueno fijar metas altas, lo difícil es hacer un plan para conseguirlas. Fija metas concretas a corto plazo sin perder de vista tu meta principal.

7.  EXCUSITIS

¿Todos podemos tener las mejores para mantenernos sin hacer nada, te imaginas ese mundo?

Son la forma  evadir la responsabilidad de hacer algo, asi que toma el mando de ti mismo y hazte cargo, responsable.

La motivación es la fuente de energía para completar las tareas que nos hemos propuesto.

Busca motivarte de manera intrínseca, es mucho más duradera, lo puedes hacer mediante BUEN ALIMENTO PARA EL ESPIRITU.

Si buscas en el exterior la motivación, tendrás que esforzarte más en permanecer así, ya que el efecto es efímero, momentáneo.

Por último, los buenos hábitos, las rutinas y los valores y principios serán siempre un escudo y ayuda para mantener tu motivación.

SOLEMOS PADECER DE UNO O MÁS FANTASMAS, ¿Cuál es el predominante para ti? Platícame cual es y que tanto daño te está haciendo, con gusto puedo ayudarte.

Edison dijo una vez: “No he fracasado. He encontrado 1000 maneras de cómo no hacer una bombilla."

COMPETENCIAS BLANDAS

 

COMPETENCIAS BLANDAS

February 3, 2021

Competencias laborales y habilidades para la vida

El mundo laboral es parte fundamental de la vida de las personas, gran parte de su tiempo, incluyendo los traslados de ida y vuelta, se desarrollan en la empresa que trabaja, ya sea como empleado o como dueño. 

Antes de esta realidad, las personas recorren todo un proceso de empleabilidad para conseguir una plaza donde laborar, que de manera general se rige por la medición inicial de las llamadas Competencias Laborales por parte de las empresas, ya sea de manera formal o informal,  por el Propietario o por el Departamento de Recursos Humanos o Administrativa. 

Definición de competencia laboral 

Una competencia laboral se define como el conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que debe poseer una persona para desempeñar un trabajo o labor específica, son habilidades,  es multidimensional y tiene mucho que ver con el Área Educativa identifica tres tipos principales de competencias:

• BASE O DURAS/ TEORÍA  
• TÉCNICAS/ PRACTICA  
•  BLANDAS/TRANSVERSALES O SOCIALES 

Las competencias de base son aquellas que permiten el acceso a una formación o a un trabajo, son los conocimientos básicos que permiten poder acceder a un trabajo, conocimientos básicos o avanzados de matemáticas, conocimientos en  el uso de una computadora, etc.  Es la comúnmente llamada Teoría.

Las competencias técnicas hacen referencia a las competencias adquiridas después de haber realizado una formación específica y son específicas de un puesto de trabajo en concreto. Son diferentes en cada profesión, por ejemplo, manejo de maquinaria y  equipos, un cocinero,  etc. Es la llamada Practica 

Las competencias Blandas o transversales son todas aquellas habilidades y aptitudes que hacen que un trabajador desarrolle de forma eficaz su trabajo. Las competencias transversales sirven para desarrollar cualquier profesión y se han adquirido en diferentes contextos (laborales o no). Es el Saber SER.

Por lo tanto, para que una Competencia Laboral sea factible, completa y eficaz en términos Pedagógicos y Sociológicos, que le dan viabilidad poderosa en la práctica, tanto para las empresas como para los trabajadores; debe de tener las tres dimensiones del SER: El SABER, SABER HACER y SABER SER 

En términos generales, ya que la persona es contratada y es ubicada en el puesto y el rol correspondiente, se le provee de lo necesario de la Teoría y de la Practica necesaria para el desempeño de sus funciones, incluyendo actualizaciones necesarias según sean requeridas, sin embargo, el área del Saber Ser es comúnmente dejado pendiente, por no decir olvidado, situación que en mi opinión es dejar incompleto un proceso de desarrollo integral de las personas, en este caso a TODOS las personas que forman la organización.

Las competencias Blandas son también habilidades para la vida,  son aquellos atributos o características de una persona que le permiten actuar de manera efectiva con los demás y que, más allá de las competencias técnicas, son fundamentales para acceder y desempeñarse en el mundo laboral y en su desarrollo personal en todas sus áreas. 

Fortalecer las Competencias Blandas es  HUMANIZAR a las EMPRESAS, las competencias BASICAS pueden ser reemplazadas por la INTELIGENCIA ARTIFICIAL, las competencias TECNICAS por LA AUTOMATIZACION. 

El ejemplo clásico es cuando hablamos a un banco o a un corporativo para hacer alguna gestión o aclaración, por medio del “conmutador” somos atendidos tecleando el digito indicado y aguantando las esperas requeridas por el proceso de atención; hasta que muchos procesos terminan sin que hayas hablado con alguien, quedándonos con una sensación de impotencia y hasta desesperación. 

ESTO GRANTIZA QUE EL SER HUMANO JAMAS SERA REEMPLAZADO AL 100% en las empresas,  por lo menos en atención al público y en ventas, entre otras, aunque ya también existen robots que realizan esas funciones. 

En este sentido, la carencia de estas competencias se   convierte en una barrera a la inclusión social y a un bajo desempeño laboral, con sus consecuencias económicas y sociales no deseadas.

LAS ACTITUDES Y LAS CONDUCTAS, base fundamental de las Habilidades Blandas,  tienen repercusiones para la prestación de servicios 

Las competencias blandas Y SU IMPLEMENTACIÓN,  se centran en las personas y su idiosincrasia, tomando en cuenta la Personalidad: Temperamentos, Inteligencia natas o aprendidas, así como sus hábitos y conductas dominantes.

¿Cuáles son las competencias blandas?

Basado en las 4 categorías de la Inteligencia Emocional,  Daniel Goleman, propone  las 21 Competencias o Habilidades Blandas  con un total de 154 indicadores de comportamientos los que son reconocidos por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, OCDE. 

  

                 

De las más prioritarias

1. Comunicación asertiva (12 indicadores de comportamiento ) 

2. Responsabilidad (8 indicadores de comportamiento )

3. Liderazgo (10 indicadores de comportamiento )

4. Trabajo en equipo (11 indicadores de comportamiento ) 

5. Motivación al logro (8 indicadores de comportamiento )

Las habilidades blandas, constituyen un recurso estratégico para que el sistema de competencias y habilidades técnicas puedan expresarse operativamente en cuanto a profesionalidad adecuada al rol que desempeñe. 

La profesionalidad puede ser considerada ulteriormente como fruto de la interacción entre dos sistemas: el sistema hombre y el sistema organización

 

Entendiendo como Sistema Hombre, a la debida alineación de la PERSONA con su Oficio o Profesión, con El ROL a desempeñar desde su Función o Cargo. 

En la medida que haya armonía y claridad entre los Sistema Hombre y Sistema Organización, mayores serán los niveles de desarrollo profesional  de ambos,  en beneficio de las personas y las organizaciones.

En el entendido de que a mayor nivel jerarquico dentro de la organización, más alta es la Inteligencia Emocional  requerida para funcionar óptimamente. 

Te sugiero asegúrate de incluir tus Competencias Blandas en un apartado especial de tu currículum vitae, te dará valor agregado, con respecto a las demás solicitudes de empleo.

Como ya vimos, el coeficiente intelectual es cognitivo, una maquina lo puede hacer; la Inteligencia Emocional toma ambas partes y toma mejores decisiones, mejores resultados.

Maxime en estos tiempos donde por efecto de la pandemia ocasionada por el Covid-19, un nuevo paradigma esta en gestación y donde ha quedado de manifiesto que las habilidades para la vida, es decir, el SABER SER, se ha rezagado notablemente en relación a las dimensiones del SABER y SABER HACER, que mencionábamos en un principio. 

Es por esto que se hace prioritario anteponer esta dimensión del SABER SER en las empresas y empresarios , que incluye la gestión de las emociones , el autoliderazgo y la toma de decisiones, para responder adecuadamente y adaptarse a las nuevas formas de consumo y de conductas, entre otros factores más que están por revelarse, una vez pasada la tormenta.

Como sucede en toda crisis; salen mejor parados los que anticipan las áreas de oportunidad para adaptarse y evolucionar y caminan decididamente en dirección de obtener el resultado planteado. 

Las ventajas de fortalecer las competencias blandas y habilidades para la vida:

· Permite detectar líderes y directivos

· Fomentar el desarrollo de carrera en la empresa, fidelidad

· Mejor desempeño laboral 

· Manejo del estrés

· Inserción en los equipos de trabajo

· Empleabilidad

· Satisfacción en la vida

· Entre el 50 y 70% de la percepción de los empleados del clima laboral están relacionados con las características de Inteligencia Emocional o Habilidades blandas

· Así mismo con el estilo de liderazgo puede variar desde enormemente positivo a altamente negativo o toxico

· El clima laboral puede pesar hasta en el 40 % del rendimiento productivo.

Es por ello que vemos con buenos ojos que en México se está aplicando la NORMA 035, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención. cuyo espíritu es el fortalecer las competencias blandas en beneficio de los trabajadores y empresas, entre otros beneficios.

De igual forma, vemos beneficios en el hogar, desarrollando a las personas de manera integral mediante mejores habilidades de convivencia, de comunicación y de armonía familiar.

Contribuyendo a tener no solo una mejor empresa o empresario, sino que una comunidad más humana, más solidaria, etc.

“Las Habilidades son las que te hacen rico, no las Teorías”

Robert Kiyosaki

Autor: Gilberto Peña Guerra 

CEO de Coaching Avance

Referencias

Daniel Goleman,Cary Cherniss, Inteligencia Emocional en el Trabajo 2005 

Daniel Goleman Inteligencia Emocional:1996